El II Encuentro de Gestión del Talento Turístico de Canarias, celebrado el pasado viernes en el Hotel Secrets Lanzarote Resorts & Spa, ha superado todas las expectativas, con un aforo completo de 200 asistentes, consolidándose como una cita ineludible para el sector turístico del archipiélago. Organizado por Asolan, en colaboración con la Federación Turística de Lanzarote (FTL) y Turismo Lanzarote, el evento reunió a destacados expertos y profesionales para abordar las claves de la gestión del talento, un factor decisivo para la competitividad y sostenibilidad del turismo en Canarias.
El acto inaugural estuvo presidido por la presidenta de Asolan y de la FTL, Susana Pérez, que estuvo acompañada por la consejera de Turismo y Empleo del Gobierno de Canarias, Jessica de León, y por la consejera de Empleo del Cabildo de Lanzarote, Ascensión Toledo.
“El turismo es el motor económico y el verdadero motor social de Canarias, pero actualmente hay unas 8.900 vacantes sin cubrir en el archipiélago”, apuntó De León, señalando que “el sector público y el sector privado tienen que ir de la mano para ser más atractivos, para atraer talento y para que los que se incorporen a trabajar en nuestra principal industria, lo digan con orgullo”. Por su parte, la consejera de Empleo del Cabildo destacó el valor de este encuentro “no solo para debatir y reflexionar, sino también para actuar”. “Aprovechemos para fortalecer las bases de un sector turístico sostenible, competitivo y sobre todo humano”, señaló.
También Susana Pérez subrayó la importancia de “poner en valor el activo más importante de nuestro sector: las personas”; y recordó que “esta jornada no es solo un evento aislado, sino parte de un esfuerzo continuo por hacer de la gestión del talento un elemento central de nuestra industria”. “Todos los aquí presentes —instituciones, empresas, profesionales, centros de educación, de formación, universidades y futuros profesionales— jugamos un papel clave en este proceso. Solo a través de una colaboración estrecha y un compromiso firme podremos seguir haciendo de Lanzarote y de Canarias un referente en el turismo a nivel internacional”.
La jornada contó también con el respaldo de otras autoridades que acudieron a la cita, como el alcalde de Yaiza, la directora y el subdirector del Servicio Canario de Empleo, el director del Instituto Canario de Cualificación Profesional y la directora insular de Educación, Carmen Pellón, que destacó que el encuentro es “una oportunidad para que haya una coordinación entre educación y el sector turístico y para poder gestionar adecuadamente el gran talento que hay en la isla”.
Intervención de Susana Pérez, presidenta de Asolan y de la Federación Turística de Lanzarote.
Destacados ponentes
El evento contó con intervenciones destacadas, como la de Xavi Escales, fundador de AlwaysPeopleFirst, que enfatizó que “las personas seguirán siendo clave para conseguir los objetivos de las empresas”, subrayando la importancia de desarrollar un enfoque empresarial centrado en el bienestar de los equipos.
Le siguió Carlos Domínguez Benito, de ILUNION, que destacó el compromiso de su empresa por “construir un mundo mejor, con todos incluidos, demostrando con hechos que la rentabilidad económica y social pueden ir de la mano”.
Destacada fue también la intervención de Eva Aguado, coordinadora territorial de CaixaBank Dualiza, que presentó las conclusiones del estudio conjunto que realizaron con la Fundación CEOE. Aguado expuso que hasta 2035 se crearán más de 2,3 millones de oportunidades de empleo en el sector turístico, y que cerca del 25% corresponderán a profesionales con estudios de Formación Profesional. “La clave”, subrayó, “estará en la reestructuración de los perfiles y la actualización de competencias para adaptarse a los nuevos retos”.
La jornada también contó con la intervención de Ana Zorita, directora corporativa de Desarrollo, Talento y Formación de THB Hotels, que habló de “Cómo crear una Escuela de Talento dentro de una empresa turística”, recalcando que “la formación es la clave de toda transformación” y que “una estrategia pedagógica bien definida y alineada con los valores de una empresa generará el verdadero impacto viral hasta formar parte de su ADN”.
La directora de Prácticas Externas y Empleabilidad, Vicerrectorado de Estudiantes, Alumni y Empleabilidad de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, Lourdes Sarmiento Ramos, fue la encargada de hablar de la inserción laboral de los graduados en Turismo de la ULPGC. “Diversas fuentes oficiales de datos avalan que poseer una titulación universitaria, en este caso Turismo, mejora cualitativamente el acceso al mundo laboral”, subrayó.
“El camino a la excelencia empieza por las personas” era el título de la última ponencia, que corrió a cargo de Isabel López, de Great Place to Work. “Viste a tus empleados con una sonrisa y tus clientes te la devolverán”, defendió, incidiendo en la importancia de tener equipos de trabajo motivados.
Además, el encuentro incluyó dos mesas redondas, moderadas por la directora de Formación y Estudios de CEHAT, Ana María Camps. Una sobre Empresas turísticas, gestión y retención del talento, que contó con la participación de representantes de grandes cadenas como GF Hoteles, Gloria Thalasso & Hotels, Hibiscus Hotels, ILUNION y THB Hotels; y otra centrada en las trayectorias profesionales en el sector turístico, en la que participaron representantes de MTS Globe, Hotel Miramar, Dreamplace Hotels & Resorts, de los Restaurantes Lilium y Dunas Famara, compartiendo sus experiencias sobre el crecimiento profesional en la industria.
Todos ellos sirvieron de inspiración tanto para los profesionales que acudieron a la cita como para los estudiantes del CIFP Zonzamas y de la Escuela Universitaria de Turismo de Lanzarote que siguieron el evento. Algunos pudieron hacerlo de forma presencial y otros, dado que se había completado el aforo previsto, lo hicieron gracias a la transmisión en streaming que se habilitó. A todos ellos, Susana Pérez dedicó unas palabras especiales: “Quiero asegurarles que han tomado una excelente decisión al apostar por el sector turístico, que es una de las industrias con más futuro y con más capacidad de adaptación en el mundo. Estáis en el lugar adecuado y en el momento preciso para convertiros no solo en profesionales del sector, sino también en referentes y líderes del mañana”.
