Gestiones Turísticas, SRL (Gestur) hace historia al convertirse en la primera agencia de viajes de República Dominicana en obtener la Certificación ISO 9001 de AENOR, un reconocimiento internacional que valida la excelencia en la gestión de calidad y el compromiso con la mejora continua.
La entrega formal de este reconocimiento se realizó en las instalaciones de Gestur en Ágora Mall. Allí, el director de la empresa certificadora AENOR Dominicana, Ariel Espejo Combes, hizo entrega oficial de la certificación a Theresa Sullivan, gerente general de Gestur, junto a la gerente de proyectos Cadelin Rosa y todo el equipo de colaboradores de la empresa.
Primera agencia de viajes certificada con ISO 9001 en República Dominicana
Ser la primera agencia de viajes en el país en obtener la Certificación ISO 9001 es un hito histórico para Gestur. Este estándar internacional garantiza la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) enfocado en la eficiencia operativa, la mejora continua y la satisfacción del cliente, validando la excelencia en todos los procesos internos, según han asegurado desde la empresa.
Theresa Sullivan, Ariel Espejo y Cadelin Rosa.
“Recibir esta certificación es un reflejo del compromiso inquebrantable de nuestro equipo con la calidad y la excelencia. Nos llena de orgullo ser la primera agencia de viajes de República Dominicana en obtener la ISO 9001, un estándar que no solo reconoce nuestros procesos, sino que impulsa nuestro compromiso de seguir elevando los estándares del turismo nacional. Este logro es un paso más en nuestra misión de ofrecer experiencias memorables y un servicio excepcional a cada uno de nuestros clientes”, ha afirmado Theresa Sullivan, gerente general de Gestur.
21 años transformando experiencias de viaje
Este hito coincide con la celebración de los 21 años de trayectoria de Gestur, tiempo durante el cual la empresa se ha consolidado como un referente del sector turístico dominicano, ofreciendo un servicio integral y personalizado a través de sus departamentos Educativo, Corporativo y Vacacional.
Desde su fundación, Gestur ha mantenido una filosofía de innovación y un enfoque centrado en la satisfacción del cliente y la calidad, destacando por diseñar experiencias de viaje únicas.
