R: Lo que tenemos es una solución en función del nicho de mercado al que nos dirigimos. Ante el Covid, lo que se necesitan son herramientas que generen confianza al turista y al empresario hotelero, de manera que puedan solucionar cualquier contingencia que le suceda durante las vacaciones, o dentro de las instalaciones del establecimiento. Tenemos un seguro que cubre los servicios de gastos médicos de la prueba PCR, la prolongación de estancia por cuarentena o la repatriación sanitaria. Pues hay dos cosas fundamentales que le preocupan al turista. Lo primero es qué me sucede cuando llego a destino si me contagio de Covid, cuáles serían las herramientas que me proporciona en este caso el distribuidor —la agencia de viajes, el touroperador, el propio hotel—, o que esa asistencia médica la tenga en un centro que esté habilitado para atender pacientes del Covid. Y segundo, si por prescripción médica tengo que guardar una cuarentena, quién paga la cuenta. Lo que hemos hecho es un seguro que cubra los gastos que se producen una vez han terminado los días de estancia que el huésped tenía contratados.

P: ¿Es seguro lo contrata el turista antes de salir de vacaciones o depende del hotel?

R: Dispone de las dos fórmulas. Una opción es que el hotel contrata un seguro para que, de manera generalizada, garantice la cobertura de cualquier contingencia con el Covid en el establecimiento y, otra, que cuando el pasajero contrata el viaje tiene la opción de contratar un seguro para estar cubierto en destino.
 

P: ¿Varía el precio del seguro según el destino?

R: Entendemos que es una emergencia a nivel mundial, a nivel global. Los seguros tienen un precio, está tarificados en función de la duración y el destino, lo que se ha incorporado a estos productos son unas coberturas relacionadas con el Covid con independencia al destino al que te diriges. No se aplica una sobreprima por viajar a un país con alto índice de contagios, no hay limitación. Nuestras herramientas aseguradoras sirven para incentivar la compra de reservas al destino al que se desea viajar.

P: ¿Aseguran cualquier viaje?

R: El riesgo no está en el país sino en el tipo de contingencia que te pueda ocurrir.

P: ¿Qué dicen las estadísticas que manejan?

R: La estadística no es concluyente pues el nivel de desplazamiento durante la pandemia está siendo bajo. No hay datos suficientes. Pueden variar en función de si se trata de un contagio individual o un contagio masivo de un grupo de turistas.

P: ¿Cuánto cuesta el seguro Covid y dónde se contrata?

R: En agencias de viajes, tanto presenciales u online. El coste va en función de la duración, y se sitúa en un tramo entre los 15 y 60 euros. Cuesta, como decimos en el gremio, lo que un bañador.