El otro día comentaba el misterio de las cucharitas de café en los Hoteles y hoy os traigo a colación otra de las desapariciones habituales en nuestras habitaciones:
"El Albornoz", aunque esta si sabemos por donde se va...
Es frecuente que los clientes tomen secuestrado alguno de ellos y no acepten liberarlo ni siquiera con la amenaza de realizar un cargo por ellos...
Un sistema para evitar los secuestros de los mismos consiste en poner una nota en la percha o bolsillo de los mismos diciendo que en la última cobertura la camarera lo retirará salvo que indique lo contrario. Esto es útil para hoteles muy grandes. Otro es con una nota de puede adquirirlo en la boutique o en el front.
Yo prefiero no indicar nada y cobrar a la visa aquel que falte con un email al cliente. Tan sólo una vez se me ha quejado un cliente que sostenía que no se lo habían repuesto....y hablamos de más de cien cobrados. ¿Utilizais algún sistema de control alternativo?
