El sector hotelero es conocido por ser una industria dinámica, donde el servicio al cliente y la excelencia operativa son clave para el éxito. Sin embargo, me surge una pregunta que creo vale la pena explorar:
¿Realmente existe la meritocracia en nuestra industria?
Trabajar en hotelería requiere una combinación de habilidades duras y blandas, adaptabilidad y, sobre todo, dedicación. A lo largo de mi carrera, he visto cómo personas talentosas y comprometidas suben de nivel gracias a su esfuerzo y logros. Pero también he observado casos en los que las promociones y oportunidades no siempre parecen estar alineadas con el mérito, sino con otros factores como las relaciones personales o el simple hecho de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.
Es importante reflexionar sobre esto, ya que una verdadera cultura de meritocracia no solo beneficia a los empleados, sino también a la empresa en su conjunto. Cuando el talento y el esfuerzo son reconocidos y recompensados de manera justa, se fomenta la motivación y se retiene a los mejores profesionales.
¿Qué opinan ustedes? ¿Es la meritocracia una realidad en el sector hotelero o un ideal al que aún nos falta por alcanzar?
*Cesare Alberto Console es agente de reservas en H10 Hotels
