Hace ya muchos años que utilizar una herramienta como LinkedIn me permite conectar y hacer networking con gente de diferentes sectores, y mantenerme informado de las últimas tendencias en todo tipo de países y mercados.

Esta semana, he estado reunido con una de las personas que más sabe de estrategias en marketing a través de LinkedIny hemos comentado el potencial abrumador de una de sus herramientas, y me comentaba que gracias a ella ha podido incrementar en más de 2.000.000 € su facturación anual.

En el cambiante modelo turístico actual, la comercialización, el marketing y la digitalización han transformado la manera en que las empresas abordan sus estrategias de ventas. Una herramienta clave en este proceso y que mucha gente desconoce es el LinkedIn Sales Navigator, una plataforma diseñada para potenciar las actividades de prospección y ventas en la red social profesional más grande del mundo. LinkedIn Sales Navigator es una extensión premium de LinkedIn, creada específicamente para equipos de ventas y profesionales de negocios que buscan optimizar sus esfuerzos de prospección y establecer relaciones valiosas con clientes potenciales.

En el sector turístico, y sobre todo en el del alojamiento, apenas se aprovechan las características únicas de esta herramienta, donde los usuarios pueden explorar nuevas oportunidades comerciales, identificar leads relevantes y construir conexiones significativas.

Tiene varias ventajas, una de ellas es:

• La búsqueda Avanzada: Sales Navigator ofrece filtros avanzados que permiten a los usuarios refinar sus búsquedas para encontrar leads específicos basados en criterios como la industria, la ubicación, el tamaño de la empresa u otra serie de opciones.
• Alertas de Lead: Los usuarios reciben notificaciones en tiempo real sobre cambios clave en las cuentas de sus leads, como cambios de trabajo, promociones o actualizaciones de perfiles, permitiéndoles mantenerse actualizados y tomar acciones oportunas.
• InMail: La función InMail de Sales Navigator facilita el contacto directo con leads incluso fuera de la red de conexiones existente, permitiendo una comunicación personalizada y directa.
• Listas de Leads y Cuentas: La capacidad de crear listas de leads y cuentas específicas facilita la organización y seguimiento de las referencias o datos más importantes, mejorando la eficiencia en la gestión de oportunidades.
• Integración con CRM: La integración con sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) agiliza el flujo de trabajo, permitiendo una gestión más eficaz de la información y una coordinación sin problemas entre ventas y marketing.
• Proporciona una prospección Eficiente: Cualquier empresa puede aumentar su tasa de conversión al utilizar Sales Navigator para identificar leads altamente relevantes en la industria turística y establecer conexiones significativas.
• Efectúa un seguimiento de Competencia: El equipo de ventas puede utilizar la función de alertas para realizar un seguimiento en tiempo real de los movimientos de la competencia, lo que permite ajustar su enfoque estratégico de manera proactiva.
• Se pueden personalizar los mensajes: Se pueden aumentar la tasa de respuesta utilizando InMail para enviar mensajes personalizados a leads específicos, demostrando un mayor nivel de compromiso.

Funcionalidades en la Industria del Turismo, Hoteles y Agencias de Viajes utilizando LinkedIn Sales Navigator

Hotel de Lujo que quiera incrementar reservas

Un hotel de lujo puede implementar estrategias de prospección utilizando Sales Navigator para identificar posibles clientes corporativos y agencias de viajes. Al personalizar mensajes y establecer conexiones directas, puede lograr aumentar las reservas corporativas, fortaleciendo relaciones con empresas locales y expandiendo su base de clientes.

Agencia de Viajes Especializada en escapadas

Una agencia de viajes centrada en experiencias puede aprovechar las funciones de búsqueda avanzada de Sales Navigator para identificar leads interesados en actividades específicas. Esto le permite crear campañas de marketing altamente dirigidas y aumentar las ventas al conectar con clientes que busquen experiencias personalizadas.

Crecimiento Internacional de una Cadena Hotelera

Una cadena hotelera que busque expandirse internacionalmente. Utilizando Sales Navigator, identificará y podrá contactar con profesionales clave en la industria hotelera de los mercados marcados como objetivo. Esta acción permite establecer asociaciones estratégicas, asegurar acuerdos de gestión y acelerar la expansión global en cada destino.

Agencia de Viajes de Lujo para Grupos Exclusivos

Una agencia de viajes de lujo puede interactuar con grupos exclusivos y empresas de alto nivel. Utilizando Sales Navigator, podría identificar “decision-makers” en empresas relevantes y adaptar sus servicios para cumplir con las expectativas específicas de estos grupos. Esta estrategia puede representar un aumento en la reserva de viajes corporativos y de incentivos.

Resort que quiera incrementar la Participación en Eventos Corporativos

Un resort con instalaciones para eventos corporativos puede utilizar Sales Navigator para identificar empresas que busquen ubicaciones exclusivas para conferencias y eventos. Al enviar mensajes personalizados y ofrecer paquetes atractivos, logrará aumentar la participación en eventos corporativos, pudiendo llegar a convertirse en una opción preferida para reuniones de empresas.

El uso estratégico de LinkedIn Sales Navigator en la industria del turismo, hoteles y agencias de viajes puede conducir a resultados tangibles, desde el aumento de reservas hasta la expansión internacional y la mejora de la participación en eventos corporativos.

La personalización, la prospección efectiva y la construcción de relaciones son elementos clave en el éxito de estas empresas en la plataforma.

LinkedIn Sales Navigator emerge como una herramienta esencial para cualquier equipo de ventas que busque sobresalir en la era digital y más en el sector turístico.

Con sus características avanzadas, capacidades de búsqueda específicas y funciones de seguimiento, esta plataforma ofrece una ventaja competitiva significativa.

Al adoptar LinkedIn Sales Navigator, las empresas no solo optimizan sus procesos de ventas, sino que también establecen conexiones valiosas que impulsan el crecimiento a largo plazo.

Si logras integrar un CRM, o ampliar la ecuación utilizando IA (Inteligencia artificial), los resultados puede ser sorprendentes.

*Jesús Menéndez López es CEO de Hotel Mystery Guest. Cuenta con MBA en Gerencia y Dirección hotelera por la Universidad Politécnica de Madrid y ha realizado estudios en UCC (University College Cork, Irlanda).

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