En un hotel es muy importante el storytelling. Tu hotel siempre tiene una historia que contar. Si la compartimos, creo que debemos conseguir que esa historia sea relevante, auténtica, que apele a los sentimientos de los clientes, para que ayude a la audiencia a participar y aportar ideas. Y, sobre todo, que entrañe un mensaje importante.
Soy un fiel creyente de la importancia de la comunicación, y una buena historia correctamente compartida, puede conquistar nuevos clientes y dar valor a nuestras propuestas.
Al fin y al cabo trabajamos muy duro para enamorar. Desarrollemos nuestra inteligencia emocional en nuestra comunicación.