Los pasajeros que, en caso de ‘overbooking’, cedan su asiento a otra persona recibirán una compensación económica de unos 10.000 dólares. Una nueva política de la compañía que surge a raíz de la crisis de United Airlines, que no solo ha costado una indeseable reputación a la aerolínea norteamericana, sino que también ha visto como sus acciones bursátiles caían en picado.
La nueva normativa de Delta Airlines surge en pleno huracán a raíz de la famosa actuación de United Airlines con el pasajero, David Dao, que aleatoriamente fue forzado a abandonar el avión.
A pesar de que la actuación está siendo actualmente investigada por el congreso estadounidense así como por el departamento de transportes, para el actual CEO de Delta Airlines “no hay que cambiar la ley”. Según Ed Bastian, máximo responsable de la aerolínea, las situaciones que se pueden producir a raíz de la sobreventa de billetes no necesitan de otra regulación ya que “los pasajeros pueden elegir entre diferentes ofertas”.
