Norwegian Cruise Line ha sido catalogada como la peor línea de cruceros por la revista de reseñas británica 'Which?’, según ha publicado el diario Travel Mole. La puntuación general dada por los consumidores fue de 60%, frente al 89% y 85% obtenidas por Oceanía y Saga respectivamente.
Por este motivo, la revista ha recomendado a sus lectores que se cambien a Royal Caribbean si quieren tener una experiencia de ‘gran buque’. La compañía obtuvo un 72% y, según el informe de Which, “ofrece más espacio y mejores instalaciones por un precio similar”.
Las calificaciones se basaron en una serie de criterios que incluyen: servicios al cliente, relación número de pasajeros/espacio, instalaciones a bordo, camarotes, alimentos y bebidas, y una buena relación calidad-precio.
NCL sólo obtuvo tres estrellas por las quejas de los cruceristas en cuanto a las colas para entrar a los restaurantes, servicios lentos en los bares y por tener que reservar para entrar a los espectáculos.
Calificaciones otorgadas a las compañías de cruceros:
- Oceania Cruises 89%
- Saga Ocean Cruises 85%
- Hurtigruten 77%
- Fred Olsen Cruises 76%
- Cunard 75%
- Celebrity Cruises 74%
- Royal Caribbean 72%
- P&O Cruises 71%
- Marella Cruises 68%
- Holland America 65%
- Princess Cruises 64%
- Cruise and Maritime 63%
- Norwegian Cruise Line 60%
