Los Millenialls se han convertido en el objetivo más importante de las compañías de todo el mundo. También para Marriott International Inc., pues según su directora financiera, Leeny Oberg, el grupo es clave para el negocio de consumo de la compañía porque son la generación más grande, gastan en experiencias y los hoteles están en los primeros puestos de sus listas de gastos. “Tenemos mucho que ofrecer”, afirma.
Según ha publicado 'The Street', Oberg ha explicado que Marriott se está centrando en ganarse la lealtad de los sujetos de este grupo de edad, porque estos aún no han alcanzado su máximo potencial de gasto. Una vez lleguen a ese punto la hotelera esperan convertirse en su preferencia.
La directiva ha señalado que uno de los pluses de valor de la empresa es que conoce a sus clientes y conoce cómo les gusta su habitación, una experiencia que garantiza en sus 6.500 hoteles en todo el mundo.
